Отзывы

Хочу выразить огромную благодарность врачу-травматологу-ортопеду Королеву Дмитрию и врачу-неврологу Покотилову Ростиславу! Данные врачи за один день и без большой финансовой нагрузки нашли и диагностировали у моего отца доброкачественную опухоль спинного мозга а так же 2 межпозвоночные грыжи, так же спасибо рентгенологу МРТ Глушкову Алексею. Отца пришлось за руку приводить в клинику, так как он не верит в силу медицины, но боли в ногах все таки победили над верой во что либо. Изначально были записаны к ортопеду - думали проблемы с суставами, ортопед отправил к невропатологу, далее сходили на МРТ, затем опять вернулись к невропатологу. Ростислав прочитал наш протокол МРТ, дал советы по тому, как действовать в дальнейшем и как по быстрее получить направление в МОНИКИ. Благодаря таким советам у нас на руках спустя 2 дня после диагностики уже есть направление к нейрохирургу в МОНИКИ, и установлен диагноз с кодом 33.4. Это врачи с большой буквы, они проявляют заботу к своим пациентам, находят с каждым общий язык (папа дальнобойщик) и индивидуальный подход. Желаю данным врачам только позитивных пациентов с добрыми диагнозами. Мы вам очень благодарны, мы почувствовали вашу заботу! В преддверии 23 февраля поздравляют от всей души всю мужскую половину вашей клиники!!!!

Евсевлеева Оксана Сергеевна, 19.02.2019

Хочу выразить огромную благодарность Барредо Алене Павловне! Благодаря ее профессионализму и высокой квалификации мне наконец удалось избавиться от многих неприятных симптомов, сопровождающих Болезнь Бехтерева и аденомиоз 1-2 степени. ЕЕ грамотный комплексный подход к состоянию моего организма наконец позволил мне обходиться без тяжелых обезболивающих препаратов, которые сопровождали меня не один год и в итоге спровоцировали лекарственный колит. Также заметно меньше стали проявлять себя симптомы аденомиоза. Качество жизни становится лучше и лучше! Рекомендую Алену Павловну как грамотного специалиста и профессионала своего дела!

Татьяна, 07.02.2019

Здравствуйте, хочется поделиться впечатлением о прекрасном докторе. Заметила некачественно-сделанные пломбы предыдущим терапевтом ,ужасно боялась некомпетентных стоматологов, т.к.столкнулась с этим, долго выбирала врача и остановилась именно на этом. Приём вел Шувалов Юрий Михайлович, все рассказал, показал, и начал лечение. Как оказалось нужно было вылечить все предыдущие зубы (сделанные предыдущим горе-врачом ) и к тому же еще и новый образовавшийся кариес .Сперва нервничала, но после того, как он начал манипуляции, я поняла, что попала в надежные и опытные руки опытного специалиста в своем деле! Вся процедура заняла не более 2 часов. Зубки пролечены.Также , выражаю свою благодарность доктору за качественную гигиену ротовой полости . Неожиданно приятно было ,что , увидев мое волнение и кучу вопросов ответил на все и рассказал, как правильно поддерживать гигиену в домашних условиях , мало кто так трепетно относится к пациенту. Спасибо большое Юрию Михайловичу за профессионализм , внимание и честность. Прошу объявить ему благодарность и по возможности поощрить материально и морально!!!

Яна, 04.02.2019

27.01.19 Я позвонила в колл-центр медицинского центра Парацельс, попросила сориентировать меня по стоимости и по срокам изготовления анализов, нужен мазок из коньюктивальной полости у ребёнка 1,6г. Ответила мне администратор Антонина, попросила подождать пока она уточнит стоимость и сроки изготовления. После чего она сказала что с одного глаза стоит мазок 370₽, взятие материала 250₽.
28.01.19 Я с ребёнком приехала в Детский Парацельс, нас направили к офтальмологу Белоусова А.И., доктор взяла материал с двух глаз. После чего сказала что взятие материала стоит 290₽,а сам анализ 1200₽ с одного глаза. Я спросила почему такая разница в цене, мне в колл-центре озвучили другую стоимость. Доктор попросила спуститься вниз к стойке администратора и там мне объяснят в чем дело. Ко мне подошла главный врач Детского Парацельса и отвела меня в свой кабинет. После чего туда пришёл консилиум из администратора, офтальмолога и девушки которая прослушивает звонки. Всем составом они начали мне объяснять почему такая разница в цене, и у меня сложилось впечатление что колл-центр специально заманивает так клиентов, говоря одну цену, а на деле цена в 3 раза выше. Итог таков: Парацельс я и мои знакомые будем обходить стороной, хотя раньше мы были частыми клиентами данного медцентра. По итогу вышло, что я потратила около 2х часов своего времени, испорченное настроение и сложилось только негативное отношение к главному врачу и персоналу. Жутко не компетентный и не осведомлённый персонал, надувательство клиентов в чистом виде.

 

Виктория, 28.01.2019

Добрый день, Виктория! Все наши звонки прослушиваются, чтобы оценить качество работы администраторов. Мы внимательно прослушали ваш звонок администратору «Парацельса», чтобы разобраться в ситуации. Вот что мы выяснили:
1. Вы задали вопрос: «Cколько стоит сдать анализ на флору из глаз, один и второй? Мазок!» Администратор ответила: 310 рублей стоит получение мазка из конъюнктивальной полости одного глаза. Эта цена соответствует прайс-листу и вашему запросу. Администратор озвучила цену на взятие материала — 250 рублей из каждого глаза. Также она уточнила, что при взятии мазка за приём доктора-офтальмолога платить не надо.
2. Позже администратор перезвонила вам, так как она уточнила информацию в процедурном кабинете и решила перестраховаться. Она спросила, действительно ли вам нужен только мазок из конъюнктивальной полости или же всё-таки нужен посев на микрофлору из конъюнктивы на чувствительность к антибиотикам? Этот анализ стоит 1200 рублей по прайс-листу. Вы отказались от анализа и подтвердили только мазок.
3. Доктор на приёме выполнила процедуру взятия мазка и озвучила вам стоимость изготовления посева, так как это и есть результат анализа. «Парацельс» самостоятельно не обрабатывает данные для анализов, эту работу проводит лаборатория KDL. Стоимость работы лаборатории — 1200 рублей. Вашим правом было взять мазок с собой и отдать его в любую другую лабораторию. Именно поэтому администратор уточняла у вас, нужен ли посев или только мазок.
4. Главный врач детского центра «Парацельс» хотела разрешить конфликтную ситуацию. Предложила не оплачивать стоимость мазка — 310 рублей и стоимость взятия материала — 250 рублей, а оплатить только работу лаборатории — 1200 рублей. К сожалению, вы отказались. 
5. По телефону администраторам крайне сложно оценить какой именно анализ нужен пациенту и сколько он будет стоить. Это может сделать только доктор на приёме. 
Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы приносим извинения за потраченное вами время. Такие ситуации возникают крайне редко и мы регулярно проводим работу с администраторами.


С уважением,
Генеральный директор медцентра «Парацельс» Василий Наумидис.

Хочу выразить огромную благодарность Сабуркину Александру Александровичу! Своим высочайшим мастерством и профессионализмом, а если быть точнее своим ДАРОМ, он вылечивает и избавляет от недугов, которые беспокоили много лет. Александр Александрович, действительно один из тех специалистов, которому достаточно одного только взгляда чтобы увидеть, понять и назначить лечение, которое сам лично шедеврально оказывает!
Легкость, ощущение как будто заново родился, желание жить и двигаться, и это только одна тысячная эмоций, которые испытываешь после выхода!!!
Сабуркин А.А. - врач, гордость медицины и нашего города!

Дмитрий, 25.12.2018

Мне 74 года и как у всех в таком возрасте начинают мучить болячки, прежде всего позвоночник, суставы. Я лечился у разных докторов и по разным схемам. Помогало на короткое время, а потом все возвращалось. Случайно я узнал о кабинете ЛФК и познакомился с замечательным доктором Дзуцевой Таисией Петровной. Она разработала весьма эффективный комплекс упражнений, который мне очень понравился и я стал регулярно посещать занятия. Я понял, что для здоровья не нужны никакие тренажеры, нужен всего лишь коврик и сама Таисия Петровна! Благодарю Вас за профессиональное и доброжелательное отношение к нам. Для меня посещение занятий стало образом жизни. Я стал гораздо лучше себя чувствовать. Всем, кто хочет иметь более высокое качество жизни, рекомендую посещать эти занятия. Спасибо Вам, Таисия Петровна за Ваш труд.

Алексей Вопилкин, профессор, 24.12.2018
Хотела бы сказать спасибо Любимовой Людмиле Александровне! Отличный специалист - мастер своего дела! С удовольствием хожу к ней на прием, планирую не останавливаться на достигнутом и продолжать вместе с ней работать для достижения еще лучшего результата. Очень рекомендую данного специалиста.
Юлия, 19.12.2018
Добрый день! Хочу выразить благодарность администратору Яне! Милая девушка очень подробно и вежливо все объяснила, подсказала, а также грамотно ответила на все интересующие вопросы. Приятно, когда встречают приятные, улыбчивые и одновременно компетентные в своей работе люди! Хочется побольше таких администраторов! Спасибо
Татьяна, 10.12.2018
Хочу выразить свою благодарность замечательному доктору-стоматологу Шувалову Юрию Михайловичу. Обращалась к нему за помощью в удалении зубов мудрости, очень переживала за последствия удаления, но доктор все разъяснил и успокоил). Все прошло хорошо, в дальнейшем планирую обращаться к Юрию Михайловичу и по вопросам лечения зубов. Спасибо Вам большое!
Татьяна, 06.12.2018
Выражаю огромную благодарность "гуру" массажа - Любимовой Людмиле Александровне. Огромное человеческое спасибо за Ваши "золотые" ручки, за то, что подходите к проблеме пациента с душой и любовью, а Ваш профессионализм позволяет достичь результатов за короткие сроки! С удовольствием хожу на массаж сама и буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым)
Ольга, 06.12.2018